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Curso de Community Manager Online

28 diciembre, 2018
cursos de community manager online

En este artícuo hablaremos sobre por qué deberías tomar un curso de Community Manager, qué debes aprender y qué debes tener en cuenta para elegir el curso ideal y cómo sacarle mejor provecho a tus clases para que puedas aprender de la forma más rápida y empieces a sacarle jugo a las Redes Sociales para empezar a ganar dinero rápido administrando las redes de las empresas que te contraten o las tuyas propias.

¿Qué es un Community Manager?

Un Community Manager es una persona que trabaja ofreciendo servicios de gestión en Redes Sociales para empresas, ya sea en relación de dependencia o como proveedor externo. Así mismo, el encargado de ésta gestión se hace responsable de administrar la comunicación entre La Empresa y las diferentes comunidades online con las que se desea conectar. Dicha administración involucra diferentes funciones dentro de sí misma para lograr una efectiva y exitosa manipulación de las redes sociales con la misión de posicionar una marca en Internet, creando relaciones estables y duraderas con sus potenciales clientes o sus seguidores.

¿Cuáles son las funciones del Community Manager ?

cuales son las funciones de un community manager

Un verdadero community manager debe enfocarse en diferentes funciones para lograr administrar las redes sociales exitósamente:

  • Gestionar:

    • La primer función del administrador de Redes Sociales es la de Gestionar. La gestión en Social Media es una de las funciones principales y más frecuentes en cada tarea, ya que si bien se puede la puede definir como una función específica dentro del Social Media Management, también es un actividad que está presente en otras funciones. Gestionar Redes Sociales implica tomar decisiones y acciones en base a diferentes objetivos, te mostramos algunos ejemplos en la siguiente lista:

      • Decidir dónde, cómo y cuándo publicar contenidos específicos. ( En qué Red/es Social/es, a qué hora, en qué formato,etc )
      • Estimar un presupuesto para una campaña de publicaciones promocionadas.
      •  Analizar y seleccionar nuevas audiencias que sean relevantes para el target de la empresa.
      • Hacer un research sobre tendencias en diferentes comunidades para decidir que artículos publicar
      • Delegar tareas para diferentes acciones como por ejemplo la interacción con los usuarios o seguidores respondiendo sus inquietudes.
      • etc.
  • Crear:

    • Con el apoyo de la función que describimos anteriormente (Gestión), Crear es una de las funciones principales para establecer un ritmo constante en la comunicación con la audiencia de una red social. El objetivo de Crear es también establecer relaciones duraderas con los seguidores o clientes potenciales de la Marca. Cuando hablamos de crear estamos refiriéndonos a la creación constante de diferentes elementos para poder comunicarse:
      • Creación de contenido para una publicación.
      • Crear una respuesta específica para preguntas específicas y generar “Egagement“.
      • Crear un anuncio.
      • Crear una campaña.
      • Crear una ilustración
      • Crear y configurar el Píxel de Facebook.
      • Etc.
  • Analizar:

    • El análisis es una de las funciones más importantes y esenciales que tiene un Community Manager para un manejo de redes sociales más eficiente y para optimizar los resultados de las diferentes acciones que realiza. Te mostramos algunos ejemplos de análisis que debe realizar un Administrador de Redes Sociales:
      • Analizar nuevas comunidades para generar nuevas comunicaciones:
        • ejemplo: Descubrir un nuevo nicho dentro de una red social específica. Ejemplo:
          • Si se desea posicionar un producto de limpieza, se puede analizar un grupo en Facebook que trata sobre “consejos y tips para limpiar pisos rápidamente”. En base a ese análisis se puede tomar la decisión de interactuar con ese grupo o no.
      • Analizar palabras claves para incluir en las redes sociales y potenciar el posicionamiento (SEO) de cada plataforma de Social Media. Haciendo un Keyword Research, es decir, buscando cuáles son las palabras claves con las cuáles las personas buscan determinados contenidos en Internet, se puede establecer una lista de las misma y posteriormente incluirlas en los contenidos para luego impulsar el posicionamiento de una marca en las redes.
      • Analizar que contenidos publica la competencia para tomar nuevas decisiones y ver si se debería publicar sobre los mismos temas o no.
      • Analizar los resultados de una campaña de anuncios en redes sociales para medir sus resultados y optimizarla con el objetivo de obtener un efecto superior en futuras campañas o anuncios.
      • Etc.
  • Crear y gestionar diferentes campañas de Social Media Marketing
    • El social media marketing es el marketing aplicado a una red social o varias. Es una área específica que todo Community Manager debe tener en cuenta y saber gestionar.
      • Si quieres saber más sobre qué es el social media Marketing no te pierdas este artículo sobre “que es SMM“.

 

¿Qué debes Aprender en un Curso de Community Manager ?

habilidades de un community manager

Para elegir tu curso ideal debes elegir un curso que sea capaz de enseñarte en cada clase diferentes habilidades que debe tener un community manager. Sabiendo cuáles son esas habilidades, podrás saber elegir cuál es el curso que te dará la mejor certificación.

Ya hemos visto cuáles son las funciones de un community manager para una empresa, a continuación te detallamos cuáles son las habilidades de que debes alcanzar y qué aprenderás en un buen curso para gestionar Social media como Dios manda.

 

5 Habilidades que debes tener al finalizar un curso de  Community Manager

 

  • 1| Planificación estratégica

    • En tu futura profesión deberás aplicar ciertas estrategias, para eso, debes comprender primero sobre  contenidos para social media y  la búsqueda en Social Media. Deberás aprender a determinar objetivos, elegir tu audiencia objetiva y discernir sobre qué plataformas emprenderás tus esfuerzos. Con todo eso podrás saber planificar una buena estrategia.
  • 2| Técnicas y ejecución

    • Necesitarás saber cómo ejecutar tareas específicas y qué técnicas existen para esas acciones, ya sea que debas delegar o hacerlas tu mismo. Ejemplo: Saber configurar el píxel de Facebook para rastrear conversiones o saber crear un anuncio en redes sociales, técnicas para segmentar audiencias, etc.
  • 3| Gestión de Comunidades

    • Aunque pueda resultar una obviedad, es muy importante el enfoque del community manager hacia la comunicación con los seguidores de las redes sociales o potenciales clientes. La clave de una gestión de audiencias correcta será la de mantener una interacción entre cada individuo de esa audiencia y la Empresa o Marca lo más fluida posible, ya se respondiendo a sus preguntas o comunicando específicamente respuestas o contenidos relevantes para con sus deseos o necesidades, las cuales deberás decodificar mediante un correcto análisis.
  • 4| Aprender sobre Contenido en Redes Sociales

    • El contenido será la base sobre la cual puedes mantener una comunicación con tus seguidores. Saber crear contenido de calidad para los usuarios de las redes sociales que usas será clave en tu función como Social Media Manager.
  • 5 | Generar y Optimizar campañas de Social Media Marketing efectivas

    • El Marketing Digital aplicado a Redes Sociales es el SMM (Social Media Marketing ). Deberás adquirir conocimientos específicos en éste área específica del Marketing Online para crear campañas exitosas en Redes Sociales y así poder captar más seguidores, más clientes potenciales, más prospectos y más ventas.

 

Cómo sacar provecho a las Clases de tu curso Community Manager

Saber administrar tu tiempo será fundamental para poder dedicarle por lo menos una cierta cantidad de minutos u horas por día para poder estudiar y practicar aquello que te estén enseñando en cada clase del curso. Una de las principales estrategias para quellos que no tienen tiempo de realizar un curso de Community Manager es no solo administrar el tiempo sino también hacer un curso a distancia, es decir, hacer un curso online.

Las ventajas de cursar online una certificación en Community Management es que puedes acceder a tus clases a la hora que quieras y cuando quieras, el tiempo que puedas. El gran desafío solo está en que sepas administrar tu tiempo y te impongas cierta auto-disciplina para concluir el curso.

¿Cómo hacer un curso Online de Community Manager sin tener Auto-Disciplina?

como hacer un curso de community manager online sin auto disciplina

No te desanimes si piensas que no tienes auto-disciplina. Más allá de las justificaciones que puedas tener, tienes que ponerte un objetivo y un tiempo para cumplirlo, y en vez de pensar que no puedes por esto o por lo tor, debes pensar cómo te sentirías si lo abandonas, es de ese último pensamiento de donde tienes que sacar tu fuerza para sentarte por lo menos media hora por día para hacer tu curso online. Establece metas cortas que puedas cumplir, no pienses en metas grandes inalcanzables, ve de a poco y así irás progresando, por ejemplo: Lunes Miércoles y viernes me obligo a cursar 1 hora de video aulas pase lo que pase, sienta lo que sienta. El resto será fácil si sigues estos pasos.

 

¿Cómo es un curso de Community Manager Online? 

como es un curso de community manager online 

Un curso online de community manager o un curso de Community Manager a distancia es aquel al que puedes acceder mediante un usuario y contraseña a una plataforma digital ( una página web o una aplicación para móviles ) y realizar el aprendizaje sobre Social Media Management ( Administración de Redes Sociales ) mediante el consumo online de diferentes contenidos en cada clase. Las clases pueden ser en diferentes formatos:

  • Video Clases prácticas
  • Video Clases Teóricas
  • Clases en PDF
  • Clases en Diapositivas (archivos power point)
  • Clases en archivos de Audio

El curso online también suele estar complementado por la interacción entre profesores y alumnos mediante un panel de preguntas y respuestas así como también de una plataforma de chat interna. Esto hace que puedas evacuar todas tus dudas y qué realmente sea un curso y no un monólogo digital.

Especialmente te recomendamos los cursos que contengan su mayor contenido mediante Video Aulas, ya que suelen ser más llevaderas y entretenidas que simplemente leer un pdf aburrido.

¿Qué cursos de Community Manager puedo Hacer?

En AMD te recomendamos este curso, realizado por la Crehana, que es una empresa dedicada a la educación online de alta calidad. Nuestros asociados han realizado cursos en dicha compañía en forma online y los resultados han sido excelentes! Te mostramos qué curso puedes hacer para ser un un Community Manager de Cero a Ninja !

Community Manager: De cero a ninja

 

Sobre el Curso

En el mundo Online, todo lo que refiere a Social Media es lo más importante para crear engagement y alcance entre audiencias y Empresas. Debemos tener en cuenta que detrás de cada publicación de alguna marca, existe un proceso de gran esfuerzo de parte de quien se encarga de administrar las comunidades.

Desarrollarse en la profesión de un Community Manager conlleva una gran responsabilidad, no solo por ser la voz comunicadora de la marca en el ámbito online sino también por lo que puedes generar en términos de posicionamiento. En el curso de Community Manager – De Cero a Ninja podrás aprender a crear, desarrollar y manejar comunidades virtuales, también a conocer integralmente cada aspecto estratégico del Social Media Marketing y la relevancia de su conexión con los diferentes objetivos del negocio, así mismo podrás usar las redes sociales asumiendo un rol específico dentro de tu marketing mix.

En este Curso lograrás aprender a definir una audiencia, y a diferenciar cuál es el canal más conveniente para ella, así como también el contenido más relevante para la misma. Además, usarás diferentes herramientas como Sprout Social, Hootsuit Social Pilot y Google Analytics, para que puedas analizar las diferentes métricas estadísticas que tu público genera y aprendas también a interpretar distintas variables: engagement, alcance, leads y conversiones. Así mismo, te enseñaremos consejos y trucos sobre Social listening: el arte de hacer sentir únicos a nuestros usuarios. Por último, pero no por ello menos importante, conocerás los riesgos que puede enfrentar una Marca en redes sociales para que puedas desarrollar protocolos de reacción que manejen una crisis en tiempo real.

 Inscríbete Ahora y Accede a un descuento especial 

 

¿QUÉ INCLUYE El CURSO?

En este Curso de Community Management podrás aprender:

  • Publicidad digital en la estrategia de Social Media
  • Creación de contenido de calidad
  • Presupuesto de publicidad
  • Medición del Retorno de Inversión (ROI) en Social Media
  • Como hacer un Plan de Social Media
  • Estrategia de Anuncios (Buyer’s Journey)
  • Métricas y resultados para la estrategia en Social Media
  • Análisis del comportamiento de audiencias en redes sociales
  • Marketing de Influencers
  • Riesgos de una Marca en redes sociales, protocolos de respuesta
  • Social listening
  • Social Customer Service
  • Social Customer Happiness

Accede a más información sobre el curso

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